2 записи с тегом "billing"

Глобальный опрос Deloitte по аутсорсингу неизменно называет «недостаток видимости» одной из главных причин провала аутсорсинговых отношений. Ваш клиент платит за 160 часов в месяц на разработчика. Но в глубине души он задаётся вопросом: были ли эти 160 часов действительно продуктивной работой? Это единственное сомнение убило больше аутсорсинговых контрактов, чем сорванные дедлайны.

Проблема не в доверии — а в отсутствии доказательств.

Исследования самостоятельного учёта времени показывают устойчивую закономерность: специалисты занижают непродуктивное время и завышают свой output на 10-40% в зависимости от методологии. Пятница, после обеда. Ваш менеджер открывает таблицу, пингует 12 разработчиков с просьбой отчитаться за недельные часы, сверяет с тикетами в Jira, где-то округляет вверх, где-то вниз и отправляет клиенту счёт, с которым все приблизительно согласны — «примерно правильно». Этот процесс не работает, и все это знают.

Ручной учёт времени стоит аутсорсинговым компаниям реальных денег — в потраченных часах менеджеров, в спорах по счетам и в утечке выручки через занижение отчётности.