2 записи с тегом "capacity-planning"

Команда из 6 инженеров, 60 рабочих дней, по 8 часов. PM приходит на планирование со слайдом «2 880 dev-часов capacity». Q3 roadmap влезает в 2 400. Комфортный буфер. Через три месяца 40% roadmap не успели, а в постмортеме пишут «scope creep».

Никакого scope creep не было. Цифра capacity была неверной с первого дня. Стэнфордский экономист Джон Пенкавель в исследовании по часам и продуктивности показал, что output-per-hour начинает падать после 49 часов в неделю, задолго до 60. Microsoft Research и UC Irvine с Глорией Марк добавили второе лезвие: каждое прерывание стоит в среднем 23 минуты 15 секунд на восстановление фокуса. Сложите эти два факта поверх любого 8-часового календаря и вы получите заметно меньше 8 продуктивных часов.

Команда из 8 инженеров отлогировала 1 280 часов в марте 2026 — ровно столько, сколько даёт месяц при 160 часах на FTE. На таблице всё выглядело чисто. Двое инженеров были в трёх неделях от увольнения. Цифра часов это полностью скрыла; FTE utilization показала на пятый день.

Это разрыв между метрикой посещаемости и метрикой вовлечённости относительно базовой нагрузки. Исследование Microsoft Research WorkLab 2022 года про «triple peak workday» задокументировало третий вечерний пик продуктивности у knowledge workers — невидимый, если считать только сумму часов. Часы не говорят, кто спринтует, а кто плывёт. FTE utilization — говорит.