PanDev Metrics vs Jira Reports: почему метрики тикетов - это не метрики разработки
Jira — самый распространённый инструмент управления проектами в разработке ПО. Здесь живут тикеты, планируются спринты и отслеживается работа. Неудивительно, что руководители инженерных команд обращаются к отчётам Jira за инженерными метриками.
Проблема? Jira измеряет поток тикетов. Она не измеряет разработку.
Тикет Jira, перемещённый из «In Progress» в «Done», говорит о том, что кто-то пометил его завершённым. Он не говорит, сколько времени заняло написание кода, сколько стоила работа, сколько итераций потребовал code review или насколько гладко прошёл деплой. А ведь именно эти метрики важны для оценки инженерной эффективности.

