MTTR: почему скорость восстановления важнее предотвращения всех сбоев
· 10 мин. чтения
Книга Google Site Reliability Engineering (2016) популяризировала контринтуитивный принцип: примите неизбежность сбоев и инвестируйте в скорость восстановления. Исследования DORA подтвердили это данными — разница между элитными и отстающими командами не в том, что у элитных меньше инцидентов, а в том, что они восстанавливаются менее чем за час вместо недели. Каждая инженерная организация инвестирует в предотвращение сбоев. Немногие инвестируют в быстрое восстановление после них. Данные говорят, что приоритеты расставлены наоборот.