Настройка почтового сервера (Mail)
TL;DR. Подключите корпоративный почтовый сервер (SMTP / IMAP / POP3) к PanDev Metrics за 5 минут. Почтовая интеграция необходима для отправки приглашений новым сотрудникам, сброса паролей и системных уведомлений. Аудитория: администратор организации.
Перед началом работы
- Права администратора (Owner или Maintainer) в вашем пространстве PanDev Metrics
- Адрес и порт исходящего SMTP-сервера (например,
smtp.yandex.ru:465,smtp.mail.ru:465или корпоративныйmail.company.local:587) - Учётные данные сервисного почтового ящика (логин и пароль или пароль приложения)
- Доступность почтового сервера по сети с хоста PanDev Metrics
:::tip Облако и On-Premise В Cloud-версии отправка системных писем работает автоматически. В On-Premise установках подключение собственного почтового сервера обязательно для работы инвайтов и восстановления доступа. :::
Шаг 1 — Перейдите в раздел настроек почты
- Войдите в PanDev Metrics под учётной записью администратора.
- В боковом меню откройте Настройки (или Настройки организации).
- Выберите вкладку Почта (Mail).
Шаг 2 — Заполните параметры подключения
Включите переключатель Включить интеграцию с Mail и заполните поля:
| Поле | Пример | Описание |
|---|---|---|
| Mail Хост | smtp.yandex.ru / mail.company.local | Имя хоста или IP-адрес почтового сервера |
| Mail Порт | 465 (SSL/TLS) или 587 (STARTTLS) | Порт для отправки почты |
| Mail Протоколы | SMTP | Протокол взаимодействия (SMTP, IMAP или POP3) |
| Включить StartTLS | Отмечено | Использование протокола StartTLS для обновления открытого соединения до защищённого TLS |
| Электронная почта | noreply@company.ru | Адрес ящика отправителя для авторизации на почтовом сервере |
| Пароль | •••••••••••• | Пароль от почтового ящика или специализированный пароль приложения |
Шаг 3 — Проверьте соединение и отправку
- Нажмите Проверка соединения, чтобы убедиться в доступности сервера и корректности авторизации.
- После успешной проверки введите тестовый email в поле Отправить сообщение и нажмите кнопку отправки.
- Проверьте входящие письма в указанном ящике.
Шаг 4 — Сохраните настройки
Нажмите кнопку Сохранить. После успешного сохранения вверху страницы появится зелёный индикатор «Подключено».
Устранение неполадок
Ошибка аутентификации (Invalid credentials / 535 5.7.8)
- Проверьте правильность логина и пароля.
- При использовании Яндекс 360, Mail.ru для бизнеса или Google Workspace создайте отдельный Пароль приложения в настройках безопасности почтового аккаунта.
- Убедитесь, что в почтовом сервисе включён доступ по протоколу SMTP.
Таймаут соединения (Connection timed out)
Проверьте настройки сетевого экрана (firewall) между сервером PanDev Metrics и почтовым сервером. Исходящий порт 587 или 465 должен быть открыт.
Ошибка согласования StartTLS
Если почтовый сервер использует прямое SSL/TLS-шифрование (обычно порт 465), снимите галочку StartTLS. Если используется порт 587, оставьте StartTLS включённым.
Часто задаваемые вопросы
Для каких функций необходима интеграция с Mail?
- Доставка ссылок-приглашений для регистрации сотрудников.
- Сброс и восстановление паролей локальных учётных записей.
- Отправка регулярных сводок и алертов руководителям команд.
Как временно отключить отправку почты?
Нажмите кнопку Отключить внизу формы либо выключите тумблер Включить интеграцию с Mail и сохраните изменения.